جريدة الشاهد اليومية

الخميس, 15 نوفمبر 2018

صوتك ... مسموع

بينما كنت أتصفح بعض مواقع التواصل الاجتماعي المتنوعة لفت نظري حسابات عدة في هذه المواقع تشارك بصور ومقاطع فيديو بالاضافة إلى مجموعة من الشكاوى قرب البيوت وفي الشوارع والمرافق العامة وتشير مباشرة إلى حساب «albaladeyya» لإدارة الشكاوي والاقتراحات التابعة لوزير الدولة لشؤون البلدية في «انستغرام» و«تويتر»  وفور هذه الإشارة وبعد فترة وجيزة يتفاعل الحساب بعد التواصل مع المعنيين بالشكوى والجهات المختصة ويضع نفس الحساب «albaladeyya» التابع للبلدية صورا أو مقطع فيديو توضح عملية المتابعة للشكوى والنتيجة قبل وبعد حل هذه الشكاوى ما يدعونا إلى الاشادة بهذه المتابعة والجهود المبذولة والتي تنبئ بمدى حرص المسؤولين والقيادات على القيام بالدور الايجابي والتجاوب الالكتروني السريع مع حسابات متنوعة في مواقع التواصل الاجتماعي «العالم الافتراضي» وكون المتابعة والعمل  من جهة رسمية ومختصة على أرض الواقع وعلى مدار اليوم والساعة أمرا يستحق التقدير والشكر في التحول النوعي للتجاوب مع الشكاوى وسرعة الرد.
فحساب «صوتك مسموع» «albaladeyya» الذي تديره إدارة الشكاوى والاقتراحات التابعة لوزير الدولة لشؤون البلدية يستقبل شكاوى المواطنين والمقيمين بمواقع التواصل الاجتماعي والبريد الالكتروني والاتصال الهاتفي والحضور الشخصي ووسائل الاعلام  المرئية والمقروءة والمسموعة وبمختلف انواع الشكاوى سواء هندسية أو إدارية أو قانونية و غيرها حيث يتم ارسال الشكاوى للجهة المختصة بكل محافظة وجهة ومتابعتها مع الادارات المختصة وإخطار اصحاب العلاقة بالنتيجة وعرضها على مواقع التواصل الاجتماعي لتأكيد التجاوب ، ونشير إلى أن هذه المتابعة والأعمال لا نتناولها من باب المجاملة وإنما هو جهد وعمل دؤوب يستحق أن نبرزه ونشجعه حتى تتأسى به بقية الجهات والادارات في مؤسسات الدولة.
إن اغلب الشكاوى التي تصل عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي وخلال المتابعة وحل الشكوى يكون بعدها المتابعة والتفاعل وإظهارها على حساب «صوتك مسموع» وتتلخص الشكاوى في النظافة من «مخلفات - نفايات - تبديل حاويات»، واشغالات طرق «مركبات وطراريد وعدة وأدوات مهملة»، وإزالة «زرع مخالف يعوق الرؤية، استغلال لاملاك الدولة» ومن الملاحظ أن هناك شكاوى أخرى ليست من اختصاص البلدية وما زال البعض لم يطلع على آخر القرارات في فصل الادارات والاختصاصات وبين عمل البلدية.
حساب «صوتك..مسموع» يطمح إلى كويت بلا مخالفات ، وذلك ليس مستحيلا عندما تتضافر الجهود وتكون هناك متابعة للعمل من أجل الكويت .
ولا بد أن نشيد ونشكر العاملين على إدارة الشكاوى وادارات النظافة العامة وإشغالات الطرق في أفرع بلديات المحافظات التي تعمل على مدار الساعة لتنظيف الشوارع الرئيسية والداخلية من الأتربة وسحب المياه المتجمعة ونقل الأشجار التي سقطت إثر سقوط الأمطار في الأيام الماضية.. تحية إلى وزير الدولة لشؤون البلدية.

إضافة تعليق

إن التعليقات المنشورة لا تعبر بأي شكل من الأشكال عن رأي الموقع و الموقع لا يتحمل أي مسؤولية قانونية أو أي أعباء ماديه أو معنويه من جراء التعليق المنشور وبالتالي صاحب التعليق وحدة هو من يتحمل المسؤولية الكاملة.

مود الحماية
تحديث